SPEDIZIONI E RESI

LA SPEDIZIONE DEL TUO ORDINE

Puoi ricevere il tuo ordine all'indirizzo da te scelto: domicilio, lavoro, etc. 

La tua spedizione viene preparata dai nostri addetti non appena invii l'ordine e affidata a corrieri internazionali per la consegna:

La consegna del tuo pacco avviene generalmente nei seguenti tempi:

- in Italia con spedizione standard entro 2/3 giorni dall'ordine al costo di 5,90 EUR. Per importi superiori a 40,00 EUR la consegna è gratuita.

- in Europa entro 3/5 giorni dall'ordine, UE al costo di 20,00 EUR e non UE al costo di 25,00 EUR. 

Nelle aree remote e durante il periodo dei saldi i tempi di spedizione e consegna possono vedersi lievemente allungati.

Le spese di spedizione comprendono tutti gli oneri di gestione e imballaggio e trasporto. 

Qualsiasi tipo di spedizione sceglierai, ti forniremo su richiesta un link per tracciare il pacco online. 

Ti consigliamo di raggruppare tutti gli articoli in un unico ordine.

Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi.

Per due o più destinazioni diverse dovrai fare due o più ordini diversi.

Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie e gli articoli son ben protetti.

RENDERE I PRODOTTI ACQUISTATI ON LINE

Puoi restituire qualsiasi articolo hai acquistato su Kisenè on line, nel rispetto delle seguenti condizioni:

- L'articolo dev'essere in perfetto stato e munito del relativo documento di consegna.

- Molti dei nostri prodotti sono intimi e personali, per cui non sono ammesse le restituzioni nel caso di apertura dell’imballo protettivo del prodotto, delle confezioni di sicurezza o dei dispositivi di protezione. Non saranno ammesse restituzioni per capi già usati.

- I pack di prodotti (lotti contenenti più di un articolo) come pack di presine, guantoni, etc. costituiscono UN articolo unico: la confezione non dovrà essere stata aperta e non sarà possibile la restituzione parziale o individuale.

- In caso di dubbi circa le condizioni dei prodotti restituiti, prevarrà sempre il criterio del personale specializzato di Kisenè, incaricato dell’ispezione e della verifica dell’articolo, con l’unico scopo di evitare restituzioni fraudolente di prodotti usati o in cattivo stato.

- Se hai acquistato un bene o un servizio da Kisenè on line e non sei soddisfatto hai il diritto di annullare e restituire entro 14 giorni il tuo ordine per qualsiasi motivo e senza alcuna giustificazione.

- Una volta approvata la restituzione (gli articoli devono trovarsi in perfetto stato ed essere muniti delle etichette interne), riceverai un'email di conferma, con indicazione del fatto che il relativo importo verrà accreditato sul tuo conto nell'arco di pochi giorni, attraverso bonifico bancario.

- In caso di resi il costo di spedizione resta sempre a carico di Kisenè.